Garantie

Venatic Hockey Eishockeyschläger

Geltungsdauer: 30 Tage nach Kaufdatum

Venatic Hockey ist stolz darauf, qualitativ hochwertige High-Performance Produkte anbieten zu können. Aus diesem Grund möchten wir auf unsere Schläger unter gewissen Bedingungen eine Garantie geben.

Diese Garantiebestimmungen beziehen sich ausschließlich auf Defekte, die auf Herstellungs- und Materialfehler zurückzuführen sind. Gewährleistungen eines Ersatzproduktes sind auf einen einmaligen Ersatz des originär erworbenen Produktes möglich. Gebrauchsspuren am Produkt wie Kratzer, Dellen, Absplitterungen durch herkömmliche Nutzung sind unvermeidlich und daher von einem Ersatzanspruch ausgeschlossen.  Sollte Venatic Hockey den Schaden am Produkt unsachgemäßer Handhabung (Stockschläge, Kontakt mit offener Flamme, Tor, Bank, Band, Hitze, unnatürlicher Gebrauch etc.) zuschreiben, ist der Schläger nicht durch eine Ersatzleistung gedeckt.

Garantie Prozess:

1.
Um eine Garantie im Sinne eines Ersatzes um einen Ersatzschläger geltend machen zu können, muss der Kunde mit der Venatic Trading GmbH mittels   Email Kontakt aufnehmen an: garantie [at] venatic-hockey.de.

Folgende Inhalte muss die Email aufweisen:

Vollständig ausgefülltes Garantie-Formular, das Ihr hier downloaden könnt.

2.
Nach Erhalt der Garantie-Email wird sich Venatic Hockey gegenüber dem Kunden äußern und seine Position bezüglich eines Ersatzes kommunizieren. Im Falle eines Ersatzanspruchs wird Venatic Hockey über das weitere Vorgehen informieren.

3.
Der Kunde wird angehalten den defekten Schläger in seinem Besitz zu halten bis Venatic Hockey eine Entscheidung über einen möglichen Ersatz getroffen hat. Venatic Hockey behält sich die Möglichkeit vor, die Rücksendung zulasten des defekten Produkts jederzeit einzufordern. Aufwendungen für Rücksendungen werden von Venatic Hockey nicht übernommen.

4.
Wird Ersatz für ein defektes Produkt durch Venatic Hockey gewährt, obliegen die Lieferkosten des Ersatzproduktes dem Kunden.

5.
Eventuelle Zwischenhändler sind nicht befugt, Änderungen dieser Garantiebestimmungen abzuändern. Für Zwischenhändler gelten die gleichen  Bestimmungen ggü. Venatic Hockey.

Schläger, die zu reduzierten Preisen aus der Sale Kategorie bzw. Team-Preisen erworben wurden, sind von den Garantie-Ersatzleistungen (-Bestimmungen) ausgeschlossen.  Die Garantiebestimmungen gelten außer den o.g. Gründen für die Serien NN2.0 und Impulse Max.

Diese Garantiebestimmungen treten in Kraft ab dem 01.08.2016